Si vous avez une adresse email en @orange.fr, @wanadoo.fr, @free.fr, @laposte.net, vtxnet.ch, gmx.fr

Bonjour,

Juste un mot pour vous signaler que si vous avez une adresse email qui se termine par @orange.fr, @wanadoo.fr, @free.fr, @laposte.net, vtxnet.ch, gmx.fr, alors vous ne recevez probablement aucun email contenant "www.cactuspro.com". Ces messages sont tout simplement REJETÉS, ils ne sont même pas dans le dossier spam.

Le critère précis n'est peut-être pas tout à fait exact (message contenant "www.cactuspro.com"). Mais en tous cas, je reçois pas mal de notifications de refus des messages envoyés par le site, comme : les notifications de MP, les notifications de réponse à une discussion suivie, les demandes de nouveau mot de passe, etc.

J'ai tenté de faire les démarches, lourdes, longues et pénibles, pour changer ça auprès de free.fr et de laposte.net. Pour orange et wanadoo, je n'ai pas trouvé comment faire (soit c'est bien caché, soit ils s'en foutent).

Bref, maintenant vous savez, j'éditerai ce message pour ajouter les autres domaines qui pourraient être concernés.

Que faire ? J'ai fait le max de mon côté, c'est à dire : mise en place de SPF et DMARC corrects (c'est un peu technique, mais si le sujet vous intéresse le net devrait répondre à vos questions ).
Si vous voulez aider, vous pouvez contacter votre assistance client pour leur expliquer le problème. Merci

Yann (France, Clermont-Ferrand). Serre tenue hors-gel + pleine terre un peu abritée. -10°C tous les hivers.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 21/01/18 20:45 par Yann.

Oui effectivement, ce problème n'est pas nouveaux et quand je m'en suis aperçue, j'ai donc transférer les mail du forum sur ma boite Gmail entre autre.

Brandon, Valaurie / Drôme provençale / France

Producteurs en Drôme Provençale, Plante'Sud Cactus
Facebook, Plante'Sud Cactus

L'adresse [www.cactuspro.com] doit être blacklisté.
Il m'est impossible d'envoyer un mail qui contienne le groupe de mots "cactuspro.com".
J'ai systématique le message :


alain - 91

Ah oui Alain, il y a ça aussi. J'avais oublié
Le SMTP de free, que je peux utiliser car je suis chez free, bloque l'envoi de messages qui contiennent cactuspro.com.
Si quelqu'un pouvait tester avec les envois depuis orange ou laposte et nous dire ici ?

Et du coup, contacter le support de vos fournisseurs de boites emails, car ça vous bloque dans l'utilisation normale du service qu'ils doivent vous fournir.
C'est du "faux positif" comme on dit dans la détection de spam.

Yann (France, Clermont-Ferrand). Serre tenue hors-gel + pleine terre un peu abritée. -10°C tous les hivers.

Bonjour,
Je comprends mieux pourquoi je ne recevais plus les notifications, à cause de vtx. As-tu essayé de 'es contacter pour régler ce problème ? Je vais voir de mon côté si je peux faire quelque chose.

Esteban S.

- Sur ma boite @dbmail, je recevais tous les courriers y compris les notifications de MP. Je n'ai plus reçu ces notifications pendant peut-être 2 ans, puis j'en reçois à nouveau, depuis peu, sans doute grâce aux manipulations de Yann, ce qui prouve que dans certains cas, cela a bien marché !
- Suite à un changement d'opérateur, j'ai à présent une adresse @orange depuis 1 mois. J'ai tenté de modifier mes coordonnées dans mon profil, ça n'a pas été pris en compte. Je reçois donc toujours des courriers dans mon ancienne boîte, qui ne sera bientôt plus active.
- J'ai envoyé sans problème des courriers vers cactuspro depuis ces 2 boîtes.

Bonjour Yann

Je t'avais contacté déjà il y a quelques temps du fait que je ne recevais plus de mails du CF.
C'était revenu.
C'est reparti.
C'est revenu et c'est à nouveau reparti !
J'appelle FREE dès que je peux et je te tiens au courant.
Merci

Fabienne - Villardonnel (11)
Eté: une partie de ma collection à l'extérieur - hiver: serre maintenue à + 6°C

bonjour yann et tout le monde
depuis plusieurs mois je ne suis plus avisée sur ma messagerie lorsque je reçois un MP des forums
je pensais que cela venant de moi, je suis sur free

janine35 (Bretagne)
membre Arides n°120

Bonjour à tous,
Je suis sur laposte.net, je veux bien envoyer un message depuis ma boîte mail, mais à quelle adresse exactement (je ne suis pas douée en informatique)
Merci Yann

Voilà qui est pour le moins curieux

Y'a quand même pas un djihadiste qui se planquerait dans les membres du CF

Avec Yahoo y'a pas ce problème

En tout cas bon courage Yann pour démêler cet imbroglio

h**

Bonsoir
Pareil pour moi, adresse en @club-internet.fr . Je viens de me faire un MP, je ne reçois pas la notification par mail sur mon adresse enregistrée sur le CF.
Le smtp utilisé bloque, semble-t-il.
En me connectant sur [http], le lien dans le message d'alain, je lis :
----------------citation -------------
421 too many connections
Explication

Cette erreur peut arriver dans deux situations :

plusieurs connexions simultannées depuis votre connexion réseau
de trop nombreuses connexions ont été ouvertes depuis votre connexion réseau

Solution

S'il s'agit d'un problème de connexions simultannées, il ne devrait se produire qu'exceptionnellement.

Dans les autres cas, il s'agit d'un blocage temporaire (quelques heures) dont l'objectif est d'éviter que les serveurs ne puissent être engorgés par quelques utilisateurs (ou plutôt par quelques ordinateurs compromis utilisés pour envoyer des mails non sollicités à tout va).

Il est toutefois possible que ce blocage soit provoqué par une utilisation intensive des serveurs SMTP (mailing par exemple) mais les quotas mis en place couvrent largement une utilisation personnelle des serveurs.

S'il s'agit d'un problème récurrent, il va être necessaire de trouver qui sur votre réseau est susceptible d'envoyer de manière récurrente voir continu des mails. Les points suivants peuvent être vérifiés :

les dossiers d'expédition des différents clients de messagerie (certains clients mails ne prennent pas en compte les codes retours des serveurs SMTP et peuvent tenter d'envoyer encore et toujours des mails qui sont rejetés par les serveurs SMTP)
la bonne santé de votre parc informatique (certains troyens ou virus utilisent les relais SMTP pour envoyer des mails non sollicités)
un bon niveau de sécurité de votre réseau informatique (nottament sur les bornes wifi qui peuvent être utilisés à votre insu par des voisins qui peuvent, eux aussi, être infectés)
----------
421 too many recipients/421 too many mails
Explication

Cette erreur peut arriver si nos serveurs ont comptabilisé un grand nombre de destinataires/mails en provenance de votre connexion. À moins que vous ne soyez en train de faire un usage intensif des serveurs SMTP, nous vous invitons à consulter la rubrique Solution ci-dessus
--------------------------------------------------fin citation -----------------

Mais bon, c'est ce que je verrai comme cause en priorité. Je ne suis pas spécialiste, mais sur un domaine du boulot j'ai eu le même problème, avec un fournisseur d'accès, sur le mail : j'ai dépassé le volume / le nombre de destinataires / le nombre de mails par mois, qu'en sais-je car ce n'est pas documenté et du jour au lendemain le smtp (de completel, pour ne pas le nommer) a bloqué tous les envois.
Si ça peut aider.
Phil



Modifié 1 fois. Dernière modification le 22/01/18 19:11 par Phil95300.

En effet je confirme les messages contenant cactuspro.com sont traités en spam sur Wanadoo.fr

Cordialement

Patrick

Wanadoo.fr suite

En classant ce message en non spam dans le gestionnaire de spam, je reçois a noiveau des messages contenant cactuspro.com
Mais je ne pense pas que la solution soit pérenne, désolé
Cordialement

Patrick



Modifié 1 fois. Dernière modification le 22/01/18 19:27 par didiotp.

Bonsoir,
il ne semble pas que ce soit un problème de blacklist :
[mxtoolbox.com]#
mais bien de smtp.
Mais bon mes connaissances s'arrêtent là.
Désolé si j'ai dit des conneries.
Phil

Phil95300 a écrit:
> Désolé si j'ai dit des conneries.

Pas grave
Mais oui c'est une bêtise : le pb SMTP ne concerne que ceux qui sont chez free (et ce soir c'est la cata), et qui veulent envoyer un message contenant "cactuspro.com".
Le pb plus général concerne les envois depuis n'importe qui vers un des domaines listés ci-dessus, et là ça ne passe pas forcément par le SMTP de free.

Le pb du SMTP de free est inclu dans le pb général (c'est un cas particulier).

Yann (France, Clermont-Ferrand). Serre tenue hors-gel + pleine terre un peu abritée. -10°C tous les hivers.

didiotp a écrit:
> En classant ce message en non spam dans le
> gestionnaire de spam, je reçois a noiveau des
> messages contenant cactuspro.com

Merci, si tout le monde fait ça, le système "auto-apprendra" peut-être et le pb sera corrigé. Vive l'intelligence artificielle

Yann (France, Clermont-Ferrand). Serre tenue hors-gel + pleine terre un peu abritée. -10°C tous les hivers.

pincettes a écrit:
> - J'ai envoyé sans problème des courriers vers
> cactuspro depuis ces 2 boîtes.

Oui, dans ce sens ça marche.

Yann (France, Clermont-Ferrand). Serre tenue hors-gel + pleine terre un peu abritée. -10°C tous les hivers.

mamylene a écrit:
> Je suis sur laposte.net, je veux bien envoyer un
> message depuis ma boîte mail, mais à quelle
> adresse exactement

Aucune idée, je ne sais pas comment ça marche à laposte.net, où est le support, etc.

Yann (France, Clermont-Ferrand). Serre tenue hors-gel + pleine terre un peu abritée. -10°C tous les hivers.

Bonjour,

Les messages sur wanadoo contenant cactuspro.com ne sont pas traités en spam, ils sont simplement refusés par orange et le destinataire n'est donc pas avisé.
Pire, si j'envoie un message contenant cactuspro.com , même avec un autre compte non orange, mais utilisant le smtp de wanadoo ou orange, il semble bien envoyé, mais n'arrive jamais au destinataire, sans que je sois avisée. j'ai testé tout ça.
Si j'envoie un message de mon autre compte non orange à partir du webmail de mon hébergeur, ils partent bien, je les reçois bien sur ma messagerie autre qu'orange, mais j'ai un message de refus pour celui envoyé sur wanadoo.

J'ai expliqué cela à abuse@orange.fr, je n'ai pas trouvé d'autre adresse email pour les contacter. Et par téléphone, chat, ou réclamation, j'ai déjà une réclamation pour ma ligne téléphonique en cours, et c'est galère pour les joindre!!! Rassurez-vous, j'ai remplacé le point par (point) !!!! mon message st bien part, et le double m'est bien arrivé.

Par contre, j'ai reçu un email provenant de Yann (donc avec @cactuspro.com) après le début de ces problèmes.Mais il ne faisait pas référence à l'adresse du site. Il était dans mes spams, mais j'ai rajouté cactuspro.com dans ma liste verte.

Martine

Yann

j'ai envoyé une réclamation à laposte ... mais ne te fais pas trop d'illusion sur la qualité de la réponse

Miguelito